淘宝网珠宝饰品行业标准

淘宝网珠宝饰品行业标准

　　《淘宝网珠宝饰品行业标准》，(相关规则阅读：淘宝网商品品质抽检规则）

第一章 概述

　　第一条 【目的及依据】为了更好的规范淘宝网珠宝、贵金属首饰行业的市场管理，维护淘宝网珠宝、贵金属首饰行业的日常运营秩序，提高会员对珠宝、贵金属首饰类商品的购物体验，根据《淘宝规则》等相关规定，制定本标准。

　　第二条 【适用范围】本行业标准适用于淘宝网珠宝、贵金属首饰行业卖家。

　　第三条 【类目范围】一级类目珠宝/钻石/翡翠/黄金”、饰品/流行首饰/时尚饰品新”。

　　第四条 【效力级别】本行业标准是对《淘宝规则》的有效补充。淘宝网卖家在珠宝、贵金属首饰行业下发布商品及信息均须同时遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则及本行业标准的规定。本标准有特殊规定的，按照本标准执行，未有规定的，依据《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则执行。

　　第二章 商品发布

　　第五条 【商品发布】珠宝、贵金属首饰行业卖家须遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《淘宝网商品材质标准》中关于商品及信息发布的相关规定。

　　(一)在发布商品时，须如实描述，不得对商品进行与实际情况不相符的宣传。

　　(二)在发布商品时，须正确选择宝贝类型，二手商品不得选择全新宝贝类型，全新商品不得选择二手宝贝类型。

　　(三)对同一件商品的描述信息，包含但不限于商品资质信息、店铺基础信息(如店铺信誉等)、官方资质信息(如金牌卖家、极有家等)、标题、主图、属性、详情等位置的信息，应保证商品各要素间的一致性;同时也需要保障发布的商品信息与实际商品相符。

　　(四)商品品牌信息应在标题、属性区域和图片描述三方保持一致，若任意一方显示为A品牌，则另两方中不得出现除A以外任何品牌名称信息;若属性区域品牌属性为other/其他，则标题、图片描述中不得出现任何品牌名称。

　　(五)商品发布到线上后，不得通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。

　　1、将商品A修改成为完全不同品类的商品B。

　　2、将商品A修改成为完全不同品牌的商品B。

　　除上述要求外，珠宝、贵金属首饰行业卖家还须遵循以下发布要求：

　　第六条 【商品标题】

　　(一)标题不得出现品牌堆砌展示的情形。

　　错误示例：标题同时出现两个品牌词”潘多拉”、施华洛世奇”。

　　(二)标题不得出现与实际商品不一致的信息描述，且描述材质时必须规范表述，如925银”、18k金”、24k金”等规范描述，不得出现：仿金”仿银”等不规范描述。

　　错误示例1：标题出现18k金”、925纯银”的材质，与材质属性的合金/镀银/镀金”不一致。

　　错误示例2：标题出现不规范材质名称仿金”。

　　第七条 【商品图片】

　　(一)商品图片须为实物拍摄图，包含对应品牌官网图、杂志图等。以下情况不算实物图：其他品牌图片，主图中只有文字信息等。

　　(二)商品图片不得进行与商品信息无关的描述，比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息，或出现虚假宣传信息等情形。

　　错误示例：主图出现微信联系账号。

　　第八条 【商品SKU】

　　sku定义：SKU即Stock Keeping Unit (库存量单位)，是指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如规格”、颜色分类”、尺码”等。部分SKU的属性值可以由卖家自定义编辑，部分不可编辑。

　　发布的宝贝须遵循销售属性的本质内容，合理的范围下对SKU自定义编辑。SKU的最低价和最高价的价格差不可过大，不得出现滥用SKU设置，涉嫌低价引流的行为。

　　利用SKU低价引流的情形包括但不限于以下情形：

　　(一)不同品类的商品应以单独的商品链接进行发布，不得在SKU区域将不同商品以多个图片或文字的形式发布在同一个商品。且商品涉及用此类SKU进行低价引流。

　　错误示例：项链和耳钉属于不同的品类，商品应该发布在对类的类目下，但在下述商品中，项链商品里出现了低价SKU耳钉”。

　　(二)不得在SKU中发布任何与商品真实信息无关的文字或图片，比如周年庆”, ”勿拍”,拍下联系客服”等，商品涉及用此类SKU进行低价引流。

　　错误示例：珠宝类商品中，SKU信息写勿拍”，且此SKU涉及低价引流。

　　第九条 【商品详情描述】

　　(一)商品属性

　　1、发布商品时保证材质属性的一致性。如，根据商品的实际材质和材质含量选择相应的属性，并保证商品类页面各区块中(如商品标题、图片、属性、详情描述等)材质属性的一致性，同时需要保证发布的商品材质信息与实物相符。具体材质属性要求请您查看《淘宝网材质标准定义表》。

　　2、根据商品的实际鉴定证书类型选择相应的鉴定证书属性，并保证商品类页面各区块中(如商品标题、图片、属性、详情描述等)鉴定证书属性的一致性。

　　同时，在填写鉴定证书”等属性值时，同步上传商品相应的鉴定证书实拍图，上传页面如下图：

　　(二)商品描述

　　商品不得进行与商品信息无关的描述，比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息。

　　第三章 行为规范及争议处理

　　第十条 【如实描述】珠宝、贵金属首饰行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关。规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为描述不符。

　　第十一条 【交易承诺】卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。

　　第十二条 【争议处理】如交易双方有争议，按照《淘宝争议处理规范》规则执行。

　　第十三条 【品质抽检及违法行为处理】淘宝网将依据《淘宝网商品品质抽检规则》，对珠宝、贵金属首饰行业卖家商品进行定期或不定期抽检。珠宝商品抽检标准详见淘宝网抽检标准(珠宝)”，贵金属首饰商品抽检标准详见淘宝网抽检标准(饰品)”。

　　第四章 违规处理

　　第十四条【违规处理】卖家违反本标准相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》、《淘宝网商品品质抽检规则》、《淘宝网商品材质标准》及其他相关规则对其进行处理。

　　第五章 附则

　　第十五条 本行业标准于2016年12月30日首次生效。

　　第十六条 淘宝网卖家在珠宝、重金属首饰行业下发布商品或信息的行为，发生在本行业标准生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本行业标准生效之日或修订之日以后的，适用本行业标准。

　　淘宝网珠宝、贵金属首饰行业违规处理方式一览表