对于一家互联网公司来说,衡量其价值、竞争力最重要的指标,莫过于活跃用户数了。过去这么多年,从活跃用户数的角度来衡量,淘宝一直占据着电商平台的头把交椅。不过,今年大年初一,手机淘宝的日活竟然被拼多多反超了,尽管只持续了两天时间。
而嗅觉灵敏的资本市场,已经提前做出了反应。在过去一年的时间里,拼多多(PDD.Nasdaq)的股价上涨了84.7%,而阿里巴巴(BABA.NYSE)的股价则下跌了18.4%。
与之相对应的,则是曾经的中国首富、“外星人”的身家,被拼多多创始人黄铮超越。
这些其实都在说明:电商的竞争法则正在发生变化。老冀总结,主要有以下变化:
第一,用户的争夺,从主流市场变成了下沉市场。
在过去几年里,阿里巴巴集团一直忙于同京东的竞争,把自己的主要注意力放在争夺品牌商、争夺主流市场、争夺中高端用户上面,并且将流量和资源大幅度向天猫倾斜,客观上导致对淘宝网的支持力度不如以前。
而拼多多则反其道行之,利用两大巨头对于下沉市场关注不够的缝隙,将自己的主要精力和资源均放到了“五环外”市场,下到三四线城市甚至农村,去争夺那些被主流电商平台忽视的老年人、中小学生等边缘人群。
要知道,2015年9月拼多多才刚刚成立。而截止到2015年9月30日的阿里巴巴集团季报显示,中国零售商务平台上的年度活跃买家达3.86亿户。要知道,当时中国可是有14亿人口,手机用户数则在10亿以上。这也说明,当时很多中国人还没有养成独立的网购习惯,而拼多多恰好抓住了这些人,将其转化成了自己的忠实用户。
第二,销售模式的变化,人找货变成了货找人。
过去,消费者上淘宝买东西,也被称为“逛淘宝”,因为需要花很多时间,才能找到自己心仪的商品,正所谓“人找货”。
现在,消费者之所以去拼多多买东西,是冲着那个“拼”字去的。消费者往往是在亲朋好友“砍一刀”的号召之下,或者是在各个直播间里主播们热情的介绍下,不知不觉就下了单。由此,销售模式很大程度上变成了“货找人”。
以上两点变化,主要还是从买家也就是消费者角度来看的变化,而对于在这些电商平台上开店的卖家来说,也在悄悄的迁移之中。
过去,如果你是淘宝平台上的卖家,你得花不少的银子去充值,只为了拿到那些“钻石”乃至“皇冠”资格,你的淘宝店才会被平台推荐,才能有流量和生意可做。一方面是没有了新增流量,另一方面也出现了“客大欺店”的情况,使得淘宝平台上的卖家要挣钱已经不容易了。
可是别忘了,其实微信平台、抖音和快手等短视频平台上,还有新增和低成本的流量。卖家只需要通过直播带货、社交裂变等新模式,就能够以较低的成本获取用户,实现成交。
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