拼多多专员介入有作用吗？处理要多久？

对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好拼多多专员介入的工作，但是大家是否清楚拼多多专员介入到底有没有作用呢?处理需要多久的时间呢?

在发现拼多多的商品有瑕疵，或时假冒伪劣时，都必须和卖家开展商议处理，最先应当和卖家开展商议，商议不了再去申请拼多多介入，一般状况下，如果是卖家的义务，投诉是非常好的消费者维权方法，而且也是很有实际效果的。

同时拼多多介入对卖家的影响，很有可能涉及到有关的惩罚。

平台介入后，会核查商家有没有相互配合售后服务解决问题，如果查出来是没有的话，平台就会给予商家相应的处罚。

假如总计罚分做到十二分平台就会给出将店铺屏蔽掉、限定发布产品及公示公告警示的解决。

拼多多介入对商家的影响有：如果商家店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间内持续偏高的话，那么商家店铺就会被平台系统限制，比如移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新等。

处理要多久?

3个工作日。

拼多多介入处理一般需要3个工作日。拼多多介入处理一般会在3个工作日内处理完成。

在拼多多上如果是商品质量的问题，买家可以发起退款。如果卖家不同意退款，这样就去投诉。通常都是退款有纠纷的时候，会有小二介入的申请了。

目前买家申请退款一般有三种情况，其中第一种是未成团的订单，没有成团的订单目前是无法申请退款的，能够等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，然后需要和卖家沟通一下。

还有第二种是已成团未发货的，部分买家是能直接在客户端申请退款的，等到商家同意就好。