淘宝老顾客复购的话术，怎么办

淘宝老顾客复购对于店铺来说非常重要，因为复购客户可以降低获取成本、提高销售额和利润。要促使老顾客复购，可以采取以下措施：

1、优质服务：提供优质的商品和服务，确保顾客在购物过程中有良好的体验。及时解决顾客的问题和疑虑，提供贴心的售前、售中和售后服务。

2、建立联系：与顾客保持良好的沟通，了解他们的需求和喜好。您可以通过淘宝旺旺、微信等渠道与顾客建立联系。

3、个性化推荐：根据顾客的购物记录和喜好，为他们推荐相关商品。推荐时，可以使用诸如“您上次购买的商品非常适合搭配这个新品，不妨一试!”等话术。

4、提供优惠：针对老顾客提供专属优惠券、折扣或礼品，激发他们再次购买的兴趣。例如：“感谢您一直以来的支持，这是我们为您准备的专属优惠券，请在有效期内使用哦!”

5、举办活动：定期举办促销活动，如限时折扣、满减优惠等，提醒老顾客关注。可以使用类似这样的话术：“我们店铺正在举办满200减50的活动，您喜欢的商品也参加了哦，千万不要错过!”

6、关注节日：关注节日和特殊日子，如节日促销、会员日等，为老顾客提供特别优惠。例如：“亲爱的顾客，感恩节即将来临，我们为您准备了一份特别礼物，快来领取吧!”

7、维护社群：创建微信群、QQ群等社群平台，邀请老顾客加入，定期分享优惠信息、新品发布等。这样可以增加与顾客的互动，提高复购率。

8、售后跟踪：在顾客购买商品后，主动询问他们的使用体验，及时解决问题。这种关心和关注会让顾客感受到您的真诚，从而增加复购的可能性。

总之，要提高淘宝老顾客的复购率，关键在于提供优质的商品和服务，以及与顾客保持良好的沟通。通过以上措施和话术，可以有效激发老顾客的购买欲望，促使他们再次光顾您的店铺。

1、定期更新商品：保持店铺商品的更新和多样性，让顾客每次光顾都能发现新的商品。例如：“亲爱的，我们的店铺刚刚上架了新款商品，欢迎您随时来逛逛!”

2、建立会员制度：设立会员等级，为不同等级的会员提供相应的优惠和权益，以激励老顾客升级和维持会员身份。例如：“恭喜您成为我们的黄金会员，享受更多优惠和特权!”

3、发布优质内容：在店铺中分享有趣、实用的内容，如穿搭建议、产品使用技巧等，吸引老顾客关注。例如：“亲爱的，我们为您分享了一篇穿搭教程，教您如何打造时尚造型!”

4、邀请顾客评价：邀请老顾客为购买的商品留下评价，以提高其他潜在顾客的购买意愿。同时，鼓励顾客分享购买体验，将口碑传播给更多人。

5、定期回访：定期对老顾客进行回访，了解他们的需求和购物习惯，向他们推荐合适的商品。例如：“亲爱的，您最近还需要什么商品吗?我们的店铺新上了很多好物，欢迎您来挑选!”

通过以上方法，您可以更好地了解和满足老顾客的需求，提高他们的复购率。同时，也要注重培养新顾客，形成良好的顾客循环，实现店铺的持续发展。