淘宝网餐饮美食卡券行业管理规范

淘宝网餐饮美食卡券行业管理规范

适用于在一级类目“餐饮美食卡券”发布商品的淘宝网卖家。

准入及清退】

准入要求：

平台资质报备：

(一)提供营业执照;

(二)提供品牌授权，即提供以商标所有权人为授权来源的三级及以内销售授权的完整链路;(提交入口)

退出：

不满足准入要求。

再准入：

满足准入要求即可提交准入，自清退之日起365天后方可申请。

【商品发布要求】

为保障消费者体验，在“餐饮美食卡券”类目下的商品发布要求：

(一)使用电子凭证产品;

(二)不得发布未经授权的品牌;

(三)不同的品牌须分开发布，不得将多个品牌发布在同一商品链接上;

(四)商品详情页须包含核销有效期、核销门槛等必要信息。

【行为要求及违规处理】

卖家在一级类目“餐饮美食卡券”发布商品须遵守以下要求：

行为要求：

(一)卖家应使用正规授权的货源进行服务;

(二)卖家应确保库存真实准确，不得因库存原因拒绝履行交易;

(三)卖家应积极响应并妥善处理交易纠纷。

违规处理：

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”处理;

产生大量退款的，根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”处理。

【生效时间】

本规范于2021年3月2日首次生效，于2021年8月10日最新修订。

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