为保障天猫U先活动用户的权益,维护天猫U先活动的正常秩序,根据国家法律法规规范,以及《营销平台服务协议》、《天猫规则》、《天猫国际服务条款规则》等相关协议和规则,制订《天猫U先店铺私域免费申领招商规则》。
一、 概述
(一)【目的和依据】为保障天猫U先活动用户的权益,维护天猫U先活动的正常秩序,根据国家法律法规规范,以及《营销平台服务协议》、《天猫规则》、《天猫国际服务条款规则》等相关协议和规则,制订本标准。
(二)【适用范围】本标准适用于开放天猫U先免费申领店铺私域装修工具的商家。
(三)【效力级别】本标准是《营销平台基础规则》的下位规则。《营销平台基础规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本标准有特殊规定的,按照本标准执行。
(四)【定义】
1.活动定义:天猫U先免费申领现开放店铺私域装修工具,方便商家在店铺内设置免费申领权益,为品牌快速聚客,通过为消费者提供品牌正装试用体验,为品牌产出优质测评内容,聚焦解决品牌促销前蓄客拉新方案的体验营销新模式。
2.价格定义:试用价格为买家在叠加红包购买前商家设置的价格,活动期间为0.01元;活动价为所有买家可购买的价格。
二、准入
(一)【商家条件】商家必须同时符合以下条件,在报名成功后,方可使用对应工具。
1.商家须符合《营销平台基础规则》中商家条件相关条款要求;
2.商家须为天猫商家;
3.商家应合法、合规经营并确保所参加活动商品及其来源完全符合国家法律法规等有关规定,确保商品无任何质量、权利瑕疵,并保留所有相关有效凭证;
4.开店时长须≥180天。
(二)【商品条件】报名商品必须同时符合以下条件,方可报名:
1.报名商品须符合《营销平台基础规则》中商品条件相关条款要求;
2.报名商品须满足如下招商要求:
(1)天猫U先店铺私域免费申领具体报名商品的活动价及商品货值要求以招商入口显示为准;
(2)所提供的商品必须为店铺正装商品,且货品单价符合招商要求;
(3)类目要求:有价券类目不可报名;其他限制类目与《淘宝平台短视频禁止推广商品的公告》中限制的类目为准;
(4)价格要求:试用价格为0.01元,仅在天猫U先店铺私域免费申领玩法下渠道生效,活动中大多数消费者可通过平台发放的0.01元红包叠加成免费获取商品,活动商品不与其他优惠叠加;
(5)库存要求:活动报名填写的库存为提供免费申领的商品库存,根据对应玩法货值要求填写;
(6)包邮要求以《营销平台基础规则》为准,无法提供包邮的地区需在商品详情页面公示。
三、排期
报名成功后,由商家自行排期,同时天猫U先保留特殊情形下对活动排期时间进行调整的权利。
四、信息修改
天猫U先免费申领仅为信息服务提供者,商家参与天猫U先免费申领活动的商品相关信息由商家提供并发布,商家应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》、《消费者权益保护法》等法律法规规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明“广告”,使该部分信息具有可识别性,消费者能够辨明其为广告。审核通过后,报名信息不容许随意更改。
五、发布
(一)若商品存在包括但不限于以下任一情况,将不得进行发布,同时天猫U先有权取消活动:
1.所属店铺不存在或商品已被删除;
2.所属店铺违反《淘宝规则》、《天猫规则》导致无法正常参加活动;
3.发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件。
4.其他天猫根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。
(二)卖家可以在商品审核通过后,在商家中心后台发布,发布截止至商品展示时间,且发布后商品可以以日销价进行销售,免费权益仅参与天猫U先店铺私域免费申领用户可见;若商家没有自行发布,天猫U先在商品展示时间开始前会进行系统发布。
六、收费
天猫U先免费申领玩法免费,商家仅需提供正装申领商品。商家需要正常支付天猫技术服务费,按商家报名时填写的活动价计算,具体金额以系统显示为准。
七、违规
【违规处理】商家须如约向中奖用户发货,否则将会被处以下处罚:
(一)活动主办方将永久限制违规商家参与天猫U先频道内全部活动(包含天猫U先私域派样、天猫U先线下派样、天猫U先线上派样及天猫U先免费申领等)。
(二)按照《淘宝规则》/《天猫规则》等相关规则执行,违背承诺的规则及实施细则参考《违背承诺的规则及实施细则》。
在此基础上,商家如出现违约如不兑现承诺、货不对板、发放过期或临期商品等行为且发生用户投诉,需要由商家承担相应处罚结果及对用户进行不低于该货品非活动期间的一口价的补偿。
商家发起活动后,不可以对商品进行下架、不可以在有用户申领的活动中途中止活动,若产生以上行为,商家需要承担违约责任。
其他违规行为,如用户拍下商品后未在48小时内发货、虚假发货等行为参考《天猫物流时效管理规范》。
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