淘宝物流停滞几天可以投诉长时间不动怎么办

在淘宝上买东西的时候，大部分的买家都不会要求用什么快递的，所以到底用什么快递配送其实主要是商家来决定的，所以有时候会出现物流停滞的情况，那么在淘宝上物流停滞几天可以投诉呢?

淘宝物流停滞几天可以投诉?

快递一般七天不到可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价。

淘宝快递长时间不动怎么办?

1、尽快联系商家。消费者若是发现自己的快递一直不动，要及时联系商家，让商家帮忙查看以下是什么情况。若是发生丢件，要和商家及快递公司协商赔偿事宜。

2、联系快递员。一般在物流信息页面会有快递员的电话，可以直接拨打快递员的电话了解情况。

3、联系快递公司的客服。可以提前准备好自己的运单号，然后直接拨打快递公司的客服电话向其说明情况，让客服帮忙查看情况。

快递一直卡在一个地方不动的原因可能有以下几点：

1、物流信息未更新。快递配送时有可能会发生信息更新不及时的情况，消费者的包裹可能已经到下一个地点了，但是物流信息系统没有及时跟进情况录入信息。

2、快递所在地疫情管控。如果快递运输途径地有疫情，很有可能是需要停运，无法配送到下一个地点的，需要等疫情平复后才会再次配送。

3、快递数量太多，需要分批派送。有可能是快递存放的分拣中心的快递数量过多，需要分批进行配送，所以才会好几天都卡在一个地方不动。

4、快递包裹丢失。长时间不更新物流信息有可能是快递已经丢失了，此时应及时联系商家或快递员或快递公司客服进行咨询，了解自己的快递目前是什么情况。

在淘宝上如果你的商品物流停滞七天了就可以去投诉了，不然你的商品就一直处于法律规定的配送有效期内，所以大家在选择商品的时候最好是去查看下商品的物流配送公司是哪家，一般顺丰会快点。