在淘宝上如果你经常在某一家店铺购买然后又退货的话,很有可能被商家认为你是恶意的买家,这时候即便是真的想去正常购物也会被商家给限制购买的,这时候作为买家应该怎么解决呢?
淘宝店铺被限制购买如何解决?
在淘宝各种各样的惩罚机制中,对于卖家的主要有扣分、删除宝贝、淘宝永久封店等等,而对于买家账户而言,则同样有限制购买、甚至封号等,这都是淘宝官方为了维护良好的市场秩序、保护健康的购物环境做出的努力。
1、一般而言,遇到了淘宝被限制购买,比较普遍的原因是卖家给你限制了限权,也就是被卖家拉入黑名单了。一般被拉入黑名单的人,给卖家故意差评,这样的人容易拉入黑名单。但是不排除账号级别的原因,遇到这种现象极有可能是卖家设置了一定等级以下的新人不能购买。这个可以和卖家协商解除就可以了。
2、当然,还有另外一种原因,就是官方判断你的账户存在着刷单、洗钱等严重违规行为,这样,限制购买就算是一次非常严重的警告,如果再次出现类似情况,恐怕就不是限购那么简单了,很有可能就是直接封号了,所以,大家一定要注意这个问题。
从商家角度来说,连续遭遇退货对于商家信誉是有影响的。在竞争这么激烈的环境下,就算用户打个差评商家都要抖三抖。曾经有个好友因为给店铺打了差评,电话微信QQ遭遇轰炸,店家诉说各种委屈,最后好友不忍心撤了差评。拉黑消费者是对自身利益的一种保护。
从消费者角度来说,在一个店铺连续3次退货,到底是他家商品好还是不好。如果商品不好,一般人来说退货一次我就不会再买你的东西了,也不会产生3比连续退货。因为有7天无理由退货的保护,有些人会买来一堆然后挑选下,把不需要的再拖回去。
淘宝店铺被限制购买后一般是因为你的账号被商家记录了,所以这时候换一个淘宝账号去这家店铺购买商品就不会受到限制了,毕竟淘宝商家也只能对具体的账号进行限制,他们也无法知道哪个账号是谁的。
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