淘宝破损包赔怎么收费 规则有哪些

淘宝破损包赔怎么收费？规则有哪些？

如果在淘宝上面购物发现了商品破损了，这时候也可以选择进行破损包赔的操作，但是大家是否清楚这个到底是怎么收费的呢?具体有哪些规则呢?

具体保险费请您以投保页面展示的保费为准，单个淘宝物品的保险费最高不超过1元。

举例：淘宝卖家所售淘宝物品类目是水果，其费率是0.3%，消费者购买3件淘宝物品，价格分别是200元、300元、400元，保险费计算：200*0.3%=0.6、300*0.3%=0.9、400*0.3%=1(因为单个淘宝物品保险费用最高不超过1元)，所以淘宝卖家需承担的保险费共计：0.6+0.9+1=2.5元。

规则有哪些?

加入“破损包赔”服务的淘宝网卖家，须履行以下服务承诺：

响应时效：

买家在服务有效期内以“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”的原因发起服务申请，卖家需在24小时内响应。不响应服务申请的,默认达成服务申请,按服务申请中的约定直接退款给买家。

争议处理：

买家举证“收到商品破损/有污渍”有效的，若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之十及以内的，按照支付金额的百分之十进行部分退款;若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的，按照支付金额的百分之五十进行部分退款;若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理。

服务保障：

退款成功后，卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的，淘宝网不支持赔付。

综上所述，淘宝用户如果购买了提供破损包赔服务的商品，收到商品后确实破损，就联系商家，发送破损照片，双方根据破损情况进行协商。

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