店铺搜索
精品电商资源对接

卖家有权取消订单吗 这样做会怎么样?

卖家有权取消订单吗这样做会怎么样

对于商家来说,在运营店铺的过程中,可能会遇到一些同行竞争的情况,一些同行恶意下单的目的就是为了搞垮自己的店铺,在这种情况下,商家们是否有权取消掉订单呢?

卖家有权取消订单吗?

可以取消淘宝订单。

如果卖家单方面取消订单,则相当于违约,买家有权利发起投诉。一旦受理(概率一般不低),淘宝将会对卖家作出处理。

而且只有当交易状态为“等待买家付款”时,卖家才能取消订单。如果买家未主动申请退款,如果卖家在买家付款后365天内未点击“发货”,交易将自动关闭。

这样做会怎么样?

经过协商,卖家关闭订单对店铺没有影响。

如果卖方在未经买方允许的情况下关闭订单,或者承诺买方的折扣/优惠没有实现,可能会导致买方的投诉。订单关闭后不能重新打开。

根据付款情况,有以下几种情况存在交易关闭的情况:

1、未付款的订单:

(1)实物商品拍下后的24小时内未付款,系统会自动关闭订单,虚拟类的部分商品拍下24小时内未付款,系统会自动关闭订单。

(2)拍下商品操作付款前,买卖双方均可以自行关闭交易,您可以联系卖家,核实是否是卖家关闭。

(3)淘宝网系统会核实交易,若交易存在欺诈风险,系统会关闭交易,以保障钱款安全,此种情况多出现在虚拟商品。如确认本人购买,需恢复,请联系人工客服处理。

2、已付款的订单:申请退款成功后,订单也会变为交易关闭的。

对于拼多多商家来说,店铺的订单数量非常重要,商家们要做的就是不断提高店铺订单数量。在这个过程中也要避免同行之间恶意竞争,所以要学会分析订单哦。

推荐阅读:

天猫卖家关闭订单扣分吗?天猫降权多久恢复?

怎么查淘宝订单?商家如何处理退款订单?

查淘宝订单为什么显示商品过期?怎么查看详情?

赞(0)