店铺搜冲动消费应该基本上都会发生在双十一或者双十二这两个活动大促期间，因为实在是诱惑力太大了，但是有时候当我们买完又发觉其实没有必要，于是又想要退款，那么双十二的时候，淘宝是否可以退款呢?退款有什么规则吗?
不能申请办理退款。双12同双十一一样，未发货订单信息退款申请办理时间：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期内，消费者“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉，该作用将于12月13日00:00:00再次对外开放。
退款有何规则：
1、未发货订单信息退款申请办理时间调节
淘宝12.12当日订单信息量猛增，为了更好地商家能在这段时间井然有序高效率地为消费者服务项目，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期内，顾客“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉，该作用将于12月13日00:00:00对外开放(虚似订单信息等以外 ,实际以“已购到的商品”目录中退款入口信息内容为标准)。
2、延迟发货类退款/举报申请办理时间调节
12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期内支付的淘宝订单信息，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期内，顾客没法挑选办理断货存储或办理未按承诺时间送货存储做为申请办理退款的缘故，也没法挑选办理送货难题存储做为举报缘故，12月20日00:00:00后所述原因能够挑选(虚似订单信息以外，实际以退款解决/进行举报网页页面显示为标准)。
买家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准)。
经过介绍，我们知道淘宝双12当天是否能够退款，跟今年双十一的活动一样，都是不允许去退款的，想要进行退款的话，需要了解清楚以上退款规则。
所以小伙伴们一定要提前看好所有呢，要不然双十二那天不能退款也挺麻烦的，因为现在的快递发货速度也是出奇的快，说不定第二天一早你就收到了双十二的快递了，因此一定要和商家也要协商好，以免后面退换货麻烦。
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