2022年度京东开启恶意倒卖违规专项治理,来了解具体公告内容:
为规范经营秩序,保障消费者合法权益与购物体验,营造良好经营环境,现开展商家恶意倒卖行为专项治理工作。
我们将不定期对涉嫌恶意倒卖店铺开展抽查和检验工作,如若发现商家违规将依据京东相关规则进行治理,治理手段包括但不限于扣分、降权、清退店铺等。为了保障您店铺正常运营,请您及时自检自查,及时整改,整改时间截止至2022年5月20日。
一、适用范围:京东(JD.COM)所有商家
二、违规场景解读
1.恶意倒卖定义:商家在店铺经营过程中,通过购买京东外的店铺商品完成自己店铺内订单交易的行为称为恶意倒卖。恶意倒卖损害对消费者在商品价格、商品质量、服务质量及物流履约等方面的权益,影响消费者购物体验。
京东开店的商家朋友们要合规经营,营造公平竞争的良好氛围。
服务平台将依据系统软件鉴别、新闻媒体、客户举报及店家检举等多层次对违反规定店面开展判断。
当鉴别到店铺因涉嫌故意贩卖违反规定时,将依据情节恶劣水平对店家开展预警信息并出具毁约单,店家需要在要求期限内依照服务平台规定立即投诉并递交意见反馈原材料。
若店家出示的原材料无法自证有真正一手货源,或是未提交证明文件的,及其证明文件作假的,京东商城开发者平台将依照服务平台标准、并依据情节恶劣水平对店家开展解决。
店面中要是有一部分产品是无货源运营,且另外出現价钱违反规定、品类乱挂、公布非承诺、延迟发货、售后维修服务不合格等违反规定,就会有很有可能被判断为故意贩卖。
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