新入驻京东多久出店铺动态评分？怎样提升分数？

新入驻京东多久出店铺动态评分？怎样提升分数？

商家在京东开店后，要想知道店铺的经营情况，也能通过店铺的动态评分去判断的。所谓的动态评分就是商品评分、服务评分，以及快递时效评分总和了。那么新入驻京东多久出店铺动态评分?怎样提升分数?

新入驻京东多久出店铺动态评分?

这个没有具体时间的，在店铺有了销量后，就会产生评分了。一般情况下，评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

怎样提升分数?

一般来说，京东官网给出的综合评分计算公式是：店铺综合评分=(商品评分+服务评分+时效评分)/3。想要做好可以参考以下几点：

1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这个主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。

2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。其实前4项都属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。针对是客户评价这一点，可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通，发现问题及时处理，这样可以减少差评的评价率，这样可以提高客户的评分。而工单回复率的算法公式是：工单回复率=1-(3H超时量/工单量)，这项评分是越高越好的。

3、时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外，后面三个都是运营指标。这三个指标，前三个都是越高越好，最后一个是越短越好。

要想提升店铺动态评分的分数，商家在京东客户评价方面就一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。而在运营指标方面，要提高运营人员素质，比如说客服就要提高她们的应答时间，提高效率，这样做的目的就能顺利把分数提高啦。

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