店铺搜9月30日最新消息.2017年双十一预售规则是什么?双十一预售定金能退吗?今年双十一活动从10月21日就开始预热了，这段时间里，想必大家看上了不少商品，也付了不少定金给那些预售商品，但是如果付了定金，东西不想要了怎么办?预付的定金能退吗?
订金是不可以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。
双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。
若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。
2017淘宝天猫双十一预售规则
定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单。
定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还。
预售结束时，请至已买到的宝贝”内付尾款。
尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间，并及时支付尾款。付尾款时间：2017年11月11日 01:00~2017年11月11日 23:59(实际时间可能提前或延后2小时)。
定制类预售商品不支持七天无理由退换货。
发货时间请以预售商品详情页面中的发货时间”描述为准。
针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额。
