抖音小店全款预售发货模式适用范围

抖音小店商家看过来，关于抖音全款预售发货模式适用范围说明如下：

为保障消费者良好的购物体验，提升订单一次性交付成功率，避免因商品发货时效过长导致订单交易损失，平台对“全款预售”发货模式的使用门槛作了调整，以下为详细说明：

1、商品已用现货发货模式参加平台活动，在活动结束前不支持更改商品发货模式。

2、商品销售价低于20元不支持使用全款预售发货模式。

3、商家近7天体验分均值低于4.4分(部分类目低于4.2分)将不可使用全款预售发货模式。

4、个护家清所有类目不支持使用全款预售发货模式(具体类目：个人护理;洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰;隐形眼镜/护理液)。

5、生鲜部分类目不支持使用全款预售发货模式：桃、李、杏、车厘子、樱桃类目不支持设置全款预售发货模式。

6、生鲜类目全款预售活动时长及发货时长调整：奇异果/猕猴桃类目预售活动周期最长为25天，预售活动结束后最长在5天内完成发货;其它类目预售活动周期最长为10天，预售活动结束后最长在5天内完成发货。

7、预售定金：

是指消费者在预定预售商品时预先支付的金额，用于担保其购买该预售商品并确定购买名额。定金金额需在商品总价的5%-20%(含)之间。

消费者需要在定金付款时间范围内完成定金付款(定金付款不可使用任何优惠)，付款成功后将生成订单。

8、预售尾款：是指预售商品价格减去定金后消费者还需支付的金额。

支付尾款时间，由商家自行设置，具体时效以平台展示为准。

定金预售期结束后，消费者需在支付期内支付尾款。尾款金额以实际支付尾款时的金额为准，尾款可叠加各类优惠。

支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《平台争议处理规则》等相关规则判定非商家责任的，定金均不退还，计入商家货款账户。如果消费者支付定金后，因为商家导致无法继续履行合同的情况下，需要退还定金并赔付消费者的规则。