京东上门换新怎么操作？是什么服务？

在京东平台中经常有很多的服务可以享受到，大家如果要买新电器的话，可以将自己的老电器以旧换新，还可以折扣一部分的费用。那么京东上门换新，具体如何操作呢?下面了解一下。

京东上门换新怎么操作?

1.用户申请上门换新，商家审核为上门换新;

2.由京东物流优先去商家仓取货，然后直接送至用户端;

3.用户将旧货交给京东物流，物流将新货给用户;

4.将旧货返回商家仓;

5.商家收货后如果出现影响2次销售的情况可以发起催收。

是什么服务?

上门换新在依靠物流供应链能力基础上支持商家为用户提供送取同步的换货服务，用户与物流仅接触一次即可拿到新货，新货送达时间缩短一倍。

如果货物收回后，出现异常情况影响二次销售，怎么办?

上门换新有催收流程，如果有异常情况，商家在用户换新商家收货后t+3天内，商家可在处理阶段发起催收

正逆向物流费用怎么计算?

逆向物流上门取件有运费险的优先运费险执行赔付(仅第一次售后可用运费险)，如果没有运费险或运费险已经使用，按照逆向京东物流付费规则由用户或商家按规则支付，一般7无理由为用户付费，商品质量问题为商家付费，其他情况可进行协商解决，一切费用以实际为准;正向出库需与京东物流签约进行月结。

各位消费者们，如果想要以旧换新的话，可以了解一下具体的流程。在京东平台下单了以后，到时候会有师傅直接上门安装，并同时把旧的电器直接收走哦。