很多人在淘宝购物收到了商品以后会去发布淘宝评价后,然后也有一些消费者们会继续追评,可是追评后为什么不显示?不少朋友也比较疑惑,接下来我们一起来了解一下其中的原因。
淘宝追评为什么不显示?
1、要买卖双方都已评价才会立即显示,单一方评价要等一个月左右才会显示。
2、双方互评后显示会有延迟,可以晚半小时再查看,最晚等两三天都能显示。
3、评价有争议也会暂时性或永久性不予显示。例如有恶意刷信用的问题,或评价中的一方被另一方投诉。
4、评价中含有广告、辱骂的恶意或违规词语,被自动隐藏。
5、买家评价时未留下只言片语,会自动被隐藏显示,但好评依然会计入双方买卖信用。
6、双方虽然都按常规评价了,但都没有在评价时写下只言片语,这种情况默认不显示。
7、相同买家相同卖家相同商品又在同一时间拍下的交易次数大于1,评价只会显示一次的。
8、如果都不是以上问题,双方评价后15天仍未正常显示,可以通过淘宝客服反映问题,通常都能得到解决。
针对追评如何应对?
作为店主应该要做好相应的售后服务,尽量在获得追加评论是一个好评而不是差评。这样在下次买家购买的时候给予一个良性循环的参考。
1、做好诚信。考虑到店铺的长期发展,若是行骗以劣质产品给予出售,必定是加速把店铺推向未路。
2、严把质量关,不能在质量上出现问题,当然人为损坏或者意外损坏不在考虑范围内。
3、做好售后服务,不要以为评价了,就不理客户了,要像平时,尽心尽力地为客户服务。应该想到的是做生意不是在使用一次性筷子,更多的是追求多级消费,从个陌生的买家变成了朋友再变成了你忠实的粉丝,以情动之,这样的话以后的店铺销呈和发展都是靠这些忠实的粉丝给予支撑了。
4、打动客户,争取让他主动为你追加好评。追加的好评比好评更有说服力,追加评论都是反映着产品使用过后的质量与性能。
如果追加的评论不显示,很可能是因为上面的8种原因里的1种,所以,大家在刚评价完可以等下,如果在正常显示时间内还是没有动静,那这时候就可以找客服询问下看看原因,这样就可以解决了。
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