淘宝云客服一天多少钱工作流程是什么

在淘宝上面除了有淘宝客服以外，其实还有一部分云客服，那么淘宝云客服一天到底可以赚多少钱呢?这也是很多有经验的客服们想要了解的，因为做云客服确实比客服工资要高一点，下面就来介绍他们一天的工资。

淘宝云客服的工资是按时间来计算的，云客服工作一小时的的工资是15块钱，所以云客服一天按8小时来计算，客服的工资是120元，当然一个月下下来，收入就是3千多左右，工资不算高，适合业余时间闲着的人，多少也是一分收入。

工作流程是什么?

1.上班前，至少要看一次公告。要养成勤看公告的好习惯。

2.要将班次合并，否则上班时两个挨着的班次，会很头晕。

3.上班要提前5分钟到平台，一定要选择新版里的智能工具比较全面。

4.开始上班了，要多用智能工具，根据会员描述的问题，进行相应搜索，常用的搜索有处罚、修改会员名、注销等。

5.会员咨询时，一定不能发链接和图片，被质检了就会很麻烦。

6.手机会员服务结束也可以评价了，如果不是本帐户的问题，让会员填名字，要告知一定要是会员名，不能是手机号或邮箱搜索的结果和解决方案会显示在这里，发送发给会员，要注意的是：如果上面有红字提示是不能发给会员。

7.尽量少转接，会影响转接率同时也会影响评优。

8.如果遇到停电、死机等意外情况造成流转的，要及时报备。

9.优选班的条件三条好评率、转接率、在线时长，如您想得优选，好评保持在90%以上，转接率在9%以下，在线时长40小时以上，基本就能达到了。

淘宝云客服也要了解自己的工作内容和流程，这样才能够更高效的做好这份工作，降低投诉率，增加工资收入。