店铺搜双十一的影响力是很大的，往年双十一期间，就有很多消费者熬夜抢东西。还出现过有的消费者因为熬夜而猝死的情况。这几年不一样了，双十一基本都不是在凌晨开始的。
一、几点开始优惠？
双11预售于10月24日晚上八点开启。
2022年双十一天猫/淘宝关键时间节点
预售预热：
10月24日：14点——20点
预售定金支付：
10月24日20点——10月31日18点
预售尾款支付：
10月31日20点——11月3日24点
现货预热
第一波：10月28日0点——10月31日20点
第二波：11月6日0点——11月10日20点
双11正式活动时间
第一波：10月31日20点——11月3日24点
第二波：11月10日20点——11月11日24点
双11价保时间：
预售：支付尾款开始——11月26日24点
现货：付款开始——11月26日24点
二、几点开始退款？
1、11月1日8:00之后可以退款。
在2022年11月01日00:00:00到2022年11月01日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但是尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将会于2022年11月01日08:00:00重新开启。但是虚拟商品订单除外，具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息或状态为准。
2、11月11日8:00之后可以退款。
在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚是未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2022年11月11日08:00:00重新开启。但是虚拟商品订单除外;具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息或者状态为准。
3、退款到账时间：卖家应在10天内处理退款，逾期未处理则系统将自动退款。
消费者在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用的是快递、EMS退货的，卖家应在消费者填写退货运单号后的10天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动退款给消费者。
这两年，淘宝双十一在时间上做了调整，不在是半夜12点，而是改到了晚上的八点开始。这个时间点，人们都下班了吃完晚饭了，有时间拿出手机抢购。这个更改显得更加照顾消费者了。
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