我们在闲鱼平台产生纠纷的时候,是可以申请闲鱼客服介入的,闲鱼平台也有自己的机制去评判这场纠纷,那就是闲鱼小法庭,大家知道闲鱼法庭败诉如何处理吗?
闲鱼法庭败诉怎么办?
1、当败诉时,用户可以在结果产生的24小时内跟客服人员申请下一次的申诉;
2、如果此次结果时一级审核的决定,那么用户在上诉期间内可以向上级小法庭提出申请;
3、在上诉期以外的时间里,如果有充足的证据证明,可以再次提出申请上诉;
注意:
由于闲鱼小法庭是由闲鱼平台的买家和卖家组成的,所作出的决定不代表一定公平,所以双方还是要积极沟通的。
另外还有两种申诉办法如下:
1、黑猫投诉。在黑猫投诉平台进行投诉时,要根据自己的实际情况填写投诉内容,包含事情前因后果、申诉原因、申诉请求。被黑猫受理的话,当天就能得到黑猫的回复。
2、找闲鱼的人工客服。进行二次申诉,提交关键证据,然后客服会人工审核所提交的证据。在淘宝的退款/售后,查看详情,在申诉详情里再次提交关键证据,人工客服会对此进行人工判定。
闲鱼法庭是什么?
闲鱼小法庭就是当闲鱼里的闲鱼卖家和闲鱼买家发生闲鱼交易纠纷时,需要有人来进行评审,因为闲鱼每天交易量过于庞大,产生的纠纷闲鱼工作人员无法给予及时的裁定,这时就需要闲鱼小法庭的裁定了.闲鱼小法庭就是一群人来进行评判。
闲鱼小法庭是由一些资深买家和卖家组成,根据在闲鱼多年购物或出售商品的经验,根据闲鱼规则,帮助判定其他会员简单的纠纷。
闲鱼小法庭主要是为了解决双方的纠纷的,大家在闲鱼进行交易的时候一定要提前保存好证据,而且小法庭败诉的情况下,是可以去重新去进行申诉的哦,只要你提交的证据有说服力就能成功。
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